Wir unterstützen Dich wo es nur geht
Frequently Asked Questions
Retouren
Wir versuchen nachhaltig und umweltfreundlich zu arbeiten und bitten Dich daher davon abzusehen verschiedene Größen zu bestellen zur Anprobe. Falls Du Dir unsicher sein solltest welche Größe für Dich geeignet ist, bitte kontaktiere uns z.b. per Telefon oder unter info@frausocke.de
Frau Socke Online gewährt ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Zustellung.
Sollte Dir die Ware aus irgendeinem Grund nicht gefallen, kannst du Sie an Frau Socke retournieren, wir möchten Dich lediglich bitten uns den Grund zu nennen, damit wir unsere Produkte stetig verbessern können.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der/die/das Käufer(in).
Wir bitten um Verständnis, dass wir bereits gewaschene Ware, oder dreckige Ware nicht zurücknehmen können.
Abhängig vom Retourengrund können wir aber z.b. anteilig die noch "heilen" Socken zurückerstatten oder für eine Ersatzlieferung sorgen.
Bevor ihr eine Retoure sendet, bitte kontaktiert uns, in vielen Fällen können wir direkt helfen oder die Retoure vermeiden und Dir mit einer Ersatzsendung direkt und zügig weiterhelfen.
Retouren sendet Ihr bitte an:
ATAIR GmbH
Retoure Frau Socke
Wilmsberger Weg 12
48565 Steinfurt
In jedem Fall müsst ihr bei jeder Retoure Eure Rechnungsnummer oder Bestellnummer und Eure Lieferadresse mit angeben!
Wir bedauern dass wir sonst die Rücksendung nicht zuordnen können, da in unserer Logistik sehr viele Sendungen, z.b. von Firmen bearbeitet werden.
Die Kosten für eine Rücksendung trägt der/die Besteller/in.
Bestellung
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
Actually we dont ship outside of Germany at the moment, but you can contact us if you are interested in buying our products and we will find a way.
Erfahrungsgemäß erreicht Dich deine Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen (Mo-Fr) - häufig auch schneller. Wir versenden mit DPD.
It depends on where you are. Orders processed here will take 2-4 business days to arrive. Delivery details will be provided in your confirmation email.
Kontaktiere uns unter info@frausocke.de oder über unsere Kontaktseite und wir freuen uns DIch bei deinen Fragen zu beraten.
You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.